CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

Estas Condiciones Generales de Reserva se aplican a todos los productos y servicios presentes en nuestra plataforma, y ​​el cliente las asume sin reservas. Tienen prioridad sobre cualquier otra disposición, a menos que nuestra agencia conceda una excepción por escrito.

CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad. El cliente tiene la posibilidad de consultar el contenido y el precio total de su reserva antes de confirmar su pedido. Salvo que se estipule lo contrario, el contrato entrará en vigor cuando recibamos el pago efectivo del cliente. El cliente reconoce haber leído las presentes Condiciones Generales de servicio y las condiciones de la oferta antes de confirmar la compra del servicio. Es responsabilidad del cliente imprimir o guardar todos los documentos del contrato. Los datos recopilados sobre los clientes se procesan de acuerdo con las disposiciones de la ley relativa a la protección de las personas en lo que respecta al procesamiento de datos personales.

RESERVAR EL VIAJE

El precio de cada producto o servicio se revisa periódicamente y puede variar al alza o a la baja. Todas las ofertas están sujetas a disponibilidad y pueden retirarse en cualquier momento. Si el cliente realiza una reserva para más de una persona, garantiza ser solidariamente responsable de todos los pagos adeudados por cada una de las personas para las que realiza la reserva. Cualquier información transmitida al cliente se considerará transmitida a todas las personas para las que realiza o ha realizado una reserva.

EL CONTRATO DE VIAJE

El contrato de viaje se celebra con nuestra agencia en función del tipo de producto(s) o servicio(s) que reserva el cliente. Si la reserva se realiza con un proveedor de servicios, nuestra agencia actúa como intermediaria entre el cliente y el proveedor de servicios. El cliente puede consultar el sitio web de cada proveedor de servicios sobre las Condiciones Generales de Venta aplicables a los clientes consumidores o solicitar cualquier información adicional a su asesor de viajes. Nuestra Agencia sólo puede examinar denuncias que afecten a su responsabilidad directa y probada.

PAGO

Los métodos de pago aceptados son: efectivo, cheque, Visa, Mastercard y transferencia. Es posible que solicitemos documentos adicionales para evitar el fraude con tarjetas de crédito o la emisión de cheques sin fondos.

VOUCHER 

El bono es publicado por nuestra agencia para permitir al cliente consumir el/los servicio(s) pagado(s). No es transferible ni intercambiable. El bono también puede emitirse en nuestra calidad de intermediarios en lugar del proveedor. En este caso, las condiciones generales de venta del proveedor serán mencionadas en el documento o proporcionadas por nuestros asesores de viajes.

CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

En caso de cancelación de una reserva, el cliente deberá informar a nuestra agencia por escrito, preferiblemente por correo electrónico o carta certificada con acuse de recibo. La fecha en que se reciba esta solicitud determinará el monto de la tarifa de cancelación. Los gastos de cancelación aplicables dependen de las condiciones de precio del producto o servicio reservado y están indicados en la confirmación de la reserva. Por norma general, los gastos de cancelación son más elevados si la cancelación se realiza fuera de plazo o si el producto o servicio reservado no es reembolsable. En determinados casos, el cliente podrá contratar un seguro de cancelación que cubrirá los gastos de cancelación en caso de fuerza mayor, enfermedad o fallecimiento. Es responsabilidad del cliente comprobar las condiciones del seguro de cancelación y contratar este seguro en caso de ser necesario. Si el cliente no se presenta en la fecha y hora prevista para el inicio del viaje o servicio, la reserva se considerará cancelada y se aplicarán gastos de cancelación. En caso de cancelación parcial de una reserva para un servicio múltiple (hotel, coche de alquiler, vuelo), los gastos de cancelación se calcularán en base a los costes del servicio cancelado y no en base al precio total del servicio. . reserva.